Obchodní podmínky

1. OBJEDNÁVKY

   1. Veškeré objednávky musí být podané písemnou formou, jinak nebude brát zřetel na případné reklamace.
   2. Zhotovitel si vyhrazuje právo nepřijmout další objednávku od zákazníka, který je v prodlení s platbami.

2. PLATBY

   1. Platby za objednané potisky/výšivky, jsou prováděny v hotovosti nebo bankovním převodem na účet zhotovitele.
   2. Noví zákazníci, za první objednávku, platí výlučně v hotovosti. Stálí zákazníci mohou požádat o prodloužení termínu splatnosti.
   3. V případě, kdy zákazník nedodrží termín splatnosti, má zhotovitel právo účtovat si úroky z prodlení a náklady s tím spojené.

3. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK, NÁKUP ZBOŽÍ

   1. Potisk může být proveden na materiál (zboží) dodaný zákazníkem nebo který bude objednán podle jeho přání. V tomto případě zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za momentální nedostatek materiálu (zboží) u svých dodavatelů. Zákazník je také povinen zaplatit za objednaný materiál (zboží) předem.
   2. Zákazník-zadavatel zakázky je povinen poskytnout zhotoviteli:
      1. logo nebo obrázek potisku v elektronické podobě ve formátu cdr, ai, eps, pdf a zároveň s podrobným popisem grafického rozvržení, velikosti návrhu, jeho umístění a barev s čísly PANTONE,
      2. informace o druhu, velikosti a barvě zboží, na který má být potisk proveden a také počet kusů. V případě chybějících informací zhotovitel nezaručuje provedení kvalitního potisku, velikosti ani množství.

4. ODBĚR ZBOŽÍ A DOPRAVA

   1. Zákazník si zboží může převzít osobně u zhotovitele nebo odvést vlastní dopravou. Nebo na přání zákazníka může být zboží dodáno přepravními společnostmi. Náklady na přepravu hradí zákazník.
   2. Zákazník je povinen ihned po převzetí zkontrolovat kvalitu a množství zboží. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
   3. V případě poškození obalu zásilky, během přepravy přepravní společností, je zákazník povinen tuto skutečnost, ještě před podepsáním, v přítomnosti přepravního kurýra, zapsat do přepravního dokladu.

5. REKLAMACE

   1. Reklamovat lze pouze zboží, které zhotovitel uzná jako poškozené, nebo které neodpovídá zadané objednávce. Zákazník má povinnost do 7 dní, od převzetí objednaného zboží, informovat o všech nedostatcích v kvalitě i množství. Zákazník nese veškeré náklady na dopravu spojené v vráceným vadného zboží. Zhotovitel je povinen vyřídit reklamaci do 14 dní od data písemného sdělení.

6. AUTORSKÁ PRÁVA

   1. Zákazník prohlašuje, že má veškerá autorská práva a vlastní ochranné známky pro značky, loga, texty, aj., které chce použít, což je nezbytností pro vytvoření zakázky. Zákazník bere na sebe plnou zodpovědnost za zneužití značky, loga, textu aj., na která taková práva nemá a ani nevlastní jejich ochranné známky.

7. OSTATNÍ PODMÍNKY

   1. Zadaná objednávka může být zamítnuta, pokud neodpovídá výše uvedeným podmínkám.
   2. Spory vzniklé uplatňováním výše uvedených podmínek se řeší cestou smírčího řešení. V případě nedohody bude spor řešen soudem příslušným místu zhotovitele.
   3. V ostatních případech, které nejsou uvedeny ve výše uvedených podmínkách, se postupuje podle ustanovení občanského zákoníku.
   4. Veškeré materiály, podklady, dokumenty, vyšívací programy, tabulky, šablony, aj., vzniklé při přípravě projektu, zůstávají ve firmě Haftra. Poplatek, který účtujeme za přípravu celého projektu, je zcela symbolický (často není vůbec účtovaný) a nepokrývá veškeré náklady projektu. Pokud však budou vyžadovány materiály, programy, tabulky, šablony, musí zákazník uhradit veškeré náklady spojené s přípravou projektu.
   5. Podáním objednávky zákazník souhlasí se všemi podmínkami a principy spolupráce.